お客様各位
2025年2月14日
拝啓 時下ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。平素は格別のお引き立てを賜り、厚くお礼申し上げます。
さて、誠に遺憾ながらPowerVisionブランドにて製品の製造・販売を行っている臻迪日本株式会社(代表取締役:王 珈瑶)と2025年初頭から連絡が取れない状態が続いており、弊社では現在事実関係の調査を行っております。
また、お客様向けのサポート窓口についても返答がないといった報告があり、こちらも事実上の窓口機能が停止していることが推測されます。
つきましてはお客様に安心して製品を購入・利用いただけるよう、2025年2月14日より弊社グループにてお客様対応の一次窓口を設置させていただきます。突然のご報告となりましたことをお詫び申し上げるとともに、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
記
商品名 | 型式 | 商品コード |
---|---|---|
PowerRay Explorer版 | PRE10 | 4580053310029 |
PowerRay Wizard版 | PRW10 | 4580053310012 |
PowerSeeker | PSE20 | 4580053312009 |
PowerDolphin Standard版 | PDS10 | 4580053310036 |
PowerDolphin Explorer版 | PDE10 | 4580053310319 |
PowerDolphin Wizard版 | PDW10 | 4580053310302 |
PowerEgg X Explorer版 | PXE10 | 4580053313006 |
PowerEgg X Wizard版 | PXW10 | 4580053313105 |
PowerEgg X Explorer Plus版 | PXP10-W | 4580053313914 |
PowerVision S1 エクスプローラ版 ブラック | PVS10EJPC | 4580053314164 |
PowerVision S1 エクスプローラ版 グリーン | PVS10EJPG | 4580053314171 |
PowerVision S1 エクスプローラ版 ブルー | PVS10EJPB | 4580053314188 |
エム・エス・シー経由で該当製品の取引がある販売店から購入されたお客様
※お問い合わせの連絡をいただいた後、弊社担当者からレシート等の購入証明書をお送りいただく旨のメールをお送りいたします。
不具合品の交換
※テクニカルサポートはできませんので、予めご了承ください。
ご購入日から6ヶ月
※アプリケーションのアップデートは既に停止しており、新しいバージョンのOSでは使用できない場合がございます。